新入社員研修 ： 社会人としての基礎能力を養う
【新人研修の内容と目的】
・
社会人としての基礎能力を養い信頼を得るビジネスパーソンを目指す。
・ 職場やお客様から好感がもたれるコミュニケーション能力を鍛える。
・ 成果が出せる思考と行動力を身に付ける実践的なトレーニングを行う。
「社会人としての心構え」・「接遇マナーの基本」・「目標設定の仕方」・ 「自己の状態管理」・「キャリア研修」・「モチベーションアップ研修」などご要望に応じた内容でカリキュラムを作成しご提案いたします。 お気軽にお問い合わせ下さいませ。
コミュニケーションの基礎を身につける
相手を思いやる心から生まれた接遇マナー。 社会人として必要な心構えやマナーについて分かりやすくトレーニングします。 社会人としてスタートする上でビジネスマナーを身につけることは、より良いコミュニケーションづくりの基礎になります。 社会で活躍する第一ステップとして使えるマナーを身につけましょう。
【 カリキュラムの一例 】
社会人としての心構え
・会社の目的
・働くということ
接遇マナーの基本
・あいさつ
・好印象を与える要素について
・感じの良いお辞儀の仕方
・態度と姿勢
・自己紹介の仕方
職場のマナー
・時間のマナー
・席を離れる時のマナー
・命令の受け方と報告の仕方
・服装とみだしなみ(チェックシート使用)
言葉づかい
・好印象を与える話し方
・敬語
・接客応対用語
接客応対のマナー
・
名刺の受け渡し
・お客様のご案内の仕方
・ドアの開け方
・応接室のマナー
・上席について
・お茶の出し方
電話応対
・電話応対のポイント
・電話応対によるイメージアップ
・取次ぎ、伝言の受け方など
・道案内の仕方
キャリアデザイン研修は、「働く意味」や 「働く意欲を引き出す」ための研修で「生き方」や「働き方」 に焦点を当てます。「新人スタッフのモチベーションを高めたい」「この会社で働く意義を伝えてほしい」 というご要望により実施しております。「今後なりたい自分の姿」と「会社での可能性」を合わせ、 それを基に自分の強みや弱みを見つめ直していき、今後の目標・課題を考えていただきます。
「何のために働くのか？」「自分の仕事は何なのか？」「そのために大切なことは何なのか？ 」 「どんな時にやりがいを感じるのか？」など現状を見つめ将来のキャリア形成を考えることは、 モチベーションを高め意欲的に働くために効果的です。スタッフの方の意識改革につながりご好評をいただいている研修です。
他に、 この研修の特徴はグループワークなどの体験実習を通して「自分で考え行動する力」を養う点です。 今後変化が求められる組織の中でどのように自律し周囲との関係性を構築していくか「コミュニケーションの基礎力」 を身につけていただきます。